سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
1) البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني)، بيانات الاستخدام داخل المنصة، بيانات العملاء المحتملين التي تجلبها عبر الأداة، حالة ربط واتساب، بيانات الدفع (تُعالَج مباشرة لدى مزوّد الدفع — نحن لا نخزّن أرقام البطاقات)، وبيانات تحليلية عن الزيارة تشمل موقعاً جغرافياً تقريبياً (الدولة والمدينة) مشتقّاً من عنوان IP.
2) كيف نستخدم بياناتك
لتشغيل الخدمة وتقديم مزاياها، إدارة حسابك ورصيدك، تحسين المنصة، ومراسلتك بخصوص خدمتك والإشعارات المهمة.
3) المشاركة مع أطراف ثالثة
نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزوّدي الخدمة لتشغيل المنصة: الاستضافة وقاعدة البيانات (Supabase)، معالجة الدفع (Stripe / PayPal)، إدارة الاشتراكات (Systeme)، مصادر بيانات الأعمال، خدمة واتساب، ومزوّد الذكاء الاصطناعي. نحن لا نبيع بياناتك لأي جهة.
4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم كوكيز أساسية لازمة لتسجيل الدخول والجلسة، وقد نستخدم أدوات تحليل أو إعلان لتحسين تجربتك وقياس الأداء.
5) التحليلات والموقع الجغرافي التقريبي
نستخدم تحليلات داخلية خاصة بنا لقياس أداء المنصة وحملاتنا التسويقية. نسجّل أحداث الزيارة والشراء مع موقع جغرافي تقريبي (الدولة والمدينة والإحداثيات على مستوى المدينة) مشتقّ من عنوان IP عبر مزوّد الاستضافة — دون تحديد هويتك الشخصية أو تتبّع موقعك الدقيق. تُستخدم هذه البيانات على شكل مجمّع لفهم مصادر الزوّار ومعدّلات التحويل وتحسين الخدمة.
6) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو بالقدر الذي يتطلبه القانون. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت.
7) حقوقك
بموجب لوائح حماية البيانات (UK GDPR)، لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها. راسلنا لممارسة أي من هذه الحقوق.
8) أمان البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل عبر الإنترنت.
9) التحويلات الدولية
قد تُعالَج بياناتك في دول خارج بلدك عبر مزوّدي خدمتنا، مع تطبيق ضمانات مناسبة لحمايتها.
10) بيانات العملاء المحتملين
البيانات التي تجلبها عبر الأداة من مصادر عامة تقع مسؤولية استخدامها والتزامها بالقوانين وأنظمة الخصوصية عليك أنت كمستخدم.
11) تعديلات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على المنصة.
12) التواصل وحماية البيانات
المتحكّم في البيانات: iBrain LTD (لندن، المملكة المتحدة). للتواصل بشأن الخصوصية: info@ecomsocity.com